Presuma Incompetência

Eu tenho um regra que eu uso sempre que faço negócios com alguém. Pode soar um pouco estranho quando você ouve pela primeira vez, mas ao longo dos anos me evitou desperdício de dinheiro, ajudou-me a evitar montanhas de estresses e render horas de tempo economizado.

Aplica-se quando eu trabalho com qualquer pessoas, clientes, fornecedores, contratados, parceiros, não importa. Aplico esta regra a todos quando trabalho com eles pela primeira vez.

Aqui está a regra: eu presumo, antecipadamente, que eles serão incompetentes. Espero que eles estraguem tudo, não façam o que dizem que farão e terminem o projeto atrasado, se é que vão. Eu presumo que eles vão exigir umas substancial atenção, como se eu fosse a babá deles. Eu presumo que eles vão cometer erros e até estragar o que já está correto, exigindo que eu limpe a bagunça deles.

Isso parece terrível! Que atitude negativa para ser ter!

Na verdade, é exatamente o oposto. O que sempre acaba acontecendo é uma das três coisas:

  1. Eles acabam sendo tão incompetentes quanto eu pensava. Mas desde que eu planejei-me para este cenário, tudo bem. Eu não estou chocando ou com raiva ou estressado. Eu não ultrapasso o orçamento e nenhum dos meus projetos termina verdadeiramente atrasados. Eles se mostraram incompetentes assim como eu presumi, mas eu já estava preparado para isso.

  2. Eles são incompetentes, mas não tão severamente quanto eu esperava. Eles estragam algumas coisas, mas a maior parte do trabalho fazem bem. É uma surpresa agradável. É preciso menos trabalho do que planejei para concluir o projeto.

  3. Eles se mostram competente e isto é uma grande surpresa para mim. Meu trabalho é feito muito mais rápido e mais fácil do que eu esperava, e estou feliz. Eu faço uma anotação para trabalhar com eles novamente se precisar dos serviços deles.

Agora pense por um minuto e compare isso com o que a maioria das pessoas faz. A maioria das pessoas, quando começam a trabalhar com alguém, assumem com antecedência que a pessoa fará exatamente o que ela diz que fará, quando ela disser que fará isso, e fará isso com uma quantidade mínima de problemas . Hum… quantas vezes isso acontece?

Essas mesmas pessoas ficam putas e estressadas. Elas assumiram competência. Eu assumo a incompetência. Enquanto essas pessoas estão furiosas e estressadas e gritando para todo mundo, eu estou retrocedendo com um sorriso no rosto, já que meu projeto prosseguiu como eu planejei.

Da próxima vez que você começar a trabalhar com um novo indivíduo ou empresa, experimente. Suponha que eles serão terríveis, estraguem tudo e levem o dobro do tempo que você planejou. Então não importa o que aconteça, você estará bastante precavido.

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